Мониторинг вовлеченности сторон в единый бизнес-процесс

Мониторинг вовлеченности сторон в единый бизнес-процесс (далее – Мониторинг) позволяет оценить уровень взаимодействия  и согласованность приоритетов:
- технопарка (СЭЗ) и их резидентов;
- организации и ее клиентов.
В ситуации, когда стороны существуют параллельно (полностью подвержены рыночной конъюнктуре) нельзя рассчитывать на позитивный результат - планирование и прогнозирование эффективности отношений. 

Методический инструментарий Мониторинга предусматривает комплекс последовательно реализуемых действий, в частности:
1) идентификацию частной позиции* информанта** (E) касательно его принадлежности к формированию спроса на услуги (N) инфраструктурного образования (организации, вовлеченной в канал обратной связи).
2) расчет коэфф. инклюзивности ведения бизнеса по формуле:
M=lnΣ(Ш)/ln(N)***, для lnΣ(E) >1                                                           (1)
3) согласование частной позиции информанта (E) относительно контура его возможностей (F)****, сформированного из лучших позиций информантов по формуле:
S=ΣF(E)/maxF(E)                                                                                  (2)
4) расчет уровня деловой активности информанта (d) по формуле:
d=M^(1/S)                                                                                              (3)
5) визуализацию результатов и тенденций деловых коммуникаций; ранжирование информантов и инфраструктурных образований по уровню деловой активности.
Характеристикой упорядоченных частных позиций информантов является уровень деловой активности (d). Максимально возможный, исключительно благоприятный исход решения задачи, достигается при значении, равным 1, исключительно неблагоприятный – 0 и менее. Показательный пример оценки уровня деловой активности приведен в таблице.
Формула расчета показателя деловой активности на уровне инфраструктурного образования (HW) – базовой характеристики, охватывающей комплекс процессов ведения научно-производственной и инновационной деятельности, опирается на критерий умеренного оптимизма Гурвица с коэффициентом оптимизма λ (λ =0,5):
НW = λ dmax + (1 – λ) d min                                                                 (4)
Высокому уровню деловой активности инфраструктурных образований в соответствии с критерием Гурвица соответствует значение максимально приближенное к 1.

________________________________________________________________

*Система Мониторинга предусматривает идентификацию позиции информанта в интервале [0,1]. Методический инструментарий >>>
**Информант - лицо, вовлеченное в канал обратной связи.
***Натуральный логарифм от количества потенциально реализуемых функций (услуг, возможностей) инфраструктурного образования характеризует информационное поле возможностей. Количество информации, которое будет получено в каждом конкретном случае предопределяется частной позицией информанта.
**** Контур возможностей информанта определяется индикаторами F, каждый из которых содержит n показателей: F1 – деловая репутация; F2 – ресурсный потенциал; F3 – кредитная история; F4 – конкурентоспособность. 

© Copyright 2022 Владимир Лемех +375 29 678 42 52

Start a site with Mobirise